Interkulturelle Kompetenz im Gesundheitswesen
Manuela Heyn
Schulleitung Ausbildungsbereich Operationstechnische / Anästhesietechnische Assistenz
Gesundheitscampus Potsdam
„Es freut mich wirklich wenn Debora Aust von DAREconsulting bei uns im Hause ist und unter anderem unsere Auszubildenden zu Interkultureller Kompetenz für die Anästhesie- und Operationstechnische Assistenz ausbildet. Die gleichbleibend positiven Rückmeldungen der Auszubildenden zeigen große Freude an den Inhalten, gute Praxisumsetzung und loben sie als kompetente und sympathische Dozentin.„
Hintergrund
Im Bereich der Interkulturellen Kompetenzentwicklung angepasst auf den Gesundheitssektor, begleitet DAREconsulting seit über drei Jahren folgende Unternehmen:
Für den Gesundheitscampus Potsdam/Gesundheitsakademie des Klinikums Ernst von Bergmann wurde ein Schulungskonzept der Interkulturellen Kompetenzentwicklung für die OTA/ATA Lehrgänge entwickelt und Jahr für Jahr durchgeführt, um sicher zu stellen, dass die Zusammenarbeit in immer diversen Team von Ausbildungsstart an gegeben ist. Das Konzept wurde durch DAREconsulting modular aufgebaut und kann frei nach den Bedürfnissen und dem Wissensstand der Teilnehmenden angepasst werden.
Vor dem Hintergrund des demografischen Wandels suchen Unternehmen nach Alternativen zur Fachkräftesicherung. Auf der anderen Seite steigt die Anzahl der Menschen mit Migrationshintergrund in Brandenburg kontinuierlich und wird perspektivisch weiter wachsen. Doch ist die Arbeitsmarktintegration der Menschen mit Migrationshintergrund aufgrund mangelnder Erfahrung der Unternehmen noch keine Selbstverständlichkeit.
Der DRK Kreisverband Fläming Spreewald e.V. wurde mit dem Ziel unterstützt, für die albanischen Pflegekräfte eine nachhaltige Willkommens- und Bleibekultur zu etablieren und somit das Ankommen und Integrieren gut zu gestalten.
Aufgaben
Basierend auf den oben genannten Bereichen wurden folgende Aufgaben durchgeführt:
Gesundheitscampus Potsdam – Schulung der OTA/ATA Ausbildungsklassen
- Schulungskonzept – Entwicklung einer modularen Schulung mit Praxisbeispielen in den Bereichen: spezifische Ländersituationen und Interkulturelle Kommunikation und Konfliktmanagement
- Erarbeitung von Prüfungsfragen
DRK Kreisverband Flämig-Spreewald e.V.
- Vorbereitung der Unternehmen auf die Rekrutierung (rechtliche Möglichkeiten), den Eintritt ausländischer Mitarbeitenden, um die Einstellungs- und Bindungsprozesse möglichst reibungslos zu gestalten sowie den Nutzen von interkulturellen Kompetenzen für den Unternehmenserfolg zu maximieren
- Ermittlung von Qualifizierungsbedarfen im Bereich der interkulturellen Personalentwicklung und Diversity Management
- Bedarfsorientierte Schulungen im inhouse Formaten zu folgenden Themenkomplexen:
- Interkulturelle Kompetenz, Kommunikation und Konfliktlösung
- Mehrsprachigkeit im Unternehmen – Umgang und Nutzen
Resultate
Nach der erfolgreichen Durchführung der Aufgaben wurden folgende Ergebnisse erzielt:
Gesundheitscampus Potsdam
- Ein Schulungskonzept – mit allen Modulen, Praxisbeispielen und Dokumentationen zur sofortigen Implementierung
- Erfolgreich durchgeführte Schulungen in diversen Jahrgängen
- Anpassungsmöglichkeiten auf der Basis der Kurs-Evaluationen
DRK Kreisverband Fläming-Spreewald e.V.
- Erfolgreiche Durchführung von Interkulturellen Kompetenz Weiterbildungen für die Mitarbeitenden
- Erfolgreiche Einführung einer Patenstelle für die bessere Integration der albanischen Pflegekräfte